清潼商家承诺永久免费，如今监控卡失效了

进一步想问的问题可能是：商家承诺的永久免费服务在法律上是否具有约束力？从法律角度看，如果商家在销售时明确以书面形式（如合同、广告等）承诺永久免费服务，且该承诺未违反法律法规，则该承诺具有法律约束力。若监控卡失效，商家应按承诺提供免费维修或更换服务。
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若监控卡失效，首先应与商家沟通，要求其履行承诺提供免费维修或更换服务。若商家拒绝，可收集购买凭证、商家承诺证据等，向消费者协会投诉或提起民事诉讼，要求商家承担违约责任。同时，也可考虑向市场监管部门举报商家虚假宣传。
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直接回复：需根据具体情况判断。从法律角度看，若商家仅口头宣传永久免费，且未形成具有法律约束力的合同或协议，处理起来可能较为复杂。在此情况下，可尝试与商家协商，争取免费维修或更换。若协商无果，可考虑根据消费者权益保护法，要求商家提供合理解决方案。同时，也需评估监控卡失效是否因自身使用不当造成，以选择合适的处理方式。
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